GARANTIE
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH ZU IHREM NEUEN BLUECHIMNEY RAUCHSAUGER
Wir hoffen, Sie genießen den BlueChimney in vollen Zügen. Für eventuelle Probleme mit Ihrem BlueChimney erhalten Sie ein Reklamationsrecht von 2 Jahren ab dem Erwerbsdatum.
Wir bitten Sie, sich folgender Punkte bewusst zu sein:
DIE GARANTIE GILT NICHT FÜR:
- Schäden, die durch unsachgemäße Installation und Verwendung des BlueChimney verursacht werden.
- Schäden durch fehlenden Anschluss/Kontakt zum Stromnetz,
- Beschädigungen durch Rußbildung/mangelnde Reinigung.
- Montage oder Demontage im Falle einer Reparatur innerhalb der Garantiezeit.
- Beschädigung des Kamins durch äußere Einwirkungen oder Schäden, die durch den BlueChimney an anderen Gegenständen verursacht werden.
PRODUKTIONSNUMMER:
Die Produktionsnummer finden Sie auf dem Typenschild am unteren Rand des BlueChimney.
REGISTRIERUNG IHRER REKLAMATION
Um eine Reklamation einzureichen, füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus, das Sie hier finden.
Reklamationen werden nur auf Basis eines ausgefüllten Formulars bearbeitet. Laut Kaufgesetz gilt das Reklamationsrecht für zwei Jahre ab dem Erwerbsdatum des Kamins. Der Kaufbeleg mit Datum gilt als Nachweis.
Vor dem Ausfüllen des Reklamationsformulars stellen Sie bitte Folgendes sicher: (Gescannte Dateien und Bilder dürfen eine maximale Größe von 2 MB pro Stück nicht überschreiten.)
- Foto 1: Eine Kopie Ihres Kaufbelegs
- Foto 2: Vollständiges Bild des Schornsteins mit BlueChimney
- Foto 3: Foto mit der Gesamtansicht des Kamins
Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und Sie spätestens drei bis vier Werktage nach Erhalt Ihrer Reklamation kontaktieren. Sie erhalten eine Bestätigung für Ihre Anfrage und eine Antwort per E-Mail.
Wichtig: Alle mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden, um das Antragsformular zu senden.
